Poročilo o zgodovini nedavnih klicev

Poročilo o zgodovini nedavnih klicev prikaže podrobnosti zgodovine nedavnih klicev, kot so ura začetka, trajanje klica, vrsta klica, telefonska številka, dispozicija stika, čakalna vrsta in razlogi za zaključevanje za trenutni dan od polnoči.

Grafikoni

Brez

Polja

Poročilo vključuje razpredelnico s temi podatki:

Polje	Opis
ID zastopnika	Prijavni ID zastopnika
Vrsta	Vrsta klica – na primer dohodni ali odhodni. *Opomba:* odhodni se nanaša na klice, ki jih izbere zastopnik. To ne vključuje klicev v odhodnih akcijah.
Številka	Telefonska številka klica
Dispozicija	Vrsta dispozicije stika za klic
Razlog za zaključevanje	Razlog za zaključevanje, ki ga je vnesel zastopnik
Čakalna vrsta	Podrobnosti čakalne vrste, v katero je bil usmerjen klic.
Ura začetka	Ura začetka klica
Trajanje	Trajanje klica

Pogoji filtra

Za filtriranje je na voljo ta parameter:

Parameter filtra	Rezultat
ID zastopnika	Prikaže seznam uporabniškim imen zastopnikov, ki so na voljo v sistemu.

Pogoji združevanja

Brez